问：云锁启动不了，，最好是给个教程，这样我知道怎么处理,云锁启动不了，
答：您好，查看云锁是运行状态 ，请您查看核实下，您本地可以使用云锁客户端连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我重启下云锁的服务
答：您好，已为您重启云锁服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册时写的姓名有误,希望更正.改为孔朋朋
答：您好，已经处理更正,请刷新查看
问：
答：您好，
使用 zzftp.myhost.net 连接时，请不使用代理模式，直接连接 zzftp.myhost.net 再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮忙靠数据？因为你们说要重装
答：您好，具体需要拷贝什么数据,请详细说明,另外由于夜间值班无法帮您判断问题,明天工作日可以再回复该工单帮您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们衣服裤子编码的所有信息
答：您好，您的这些数据是存放在什么地方呢？能不能告知具体地址或者文件夹名称，以便我们为您备份到D盘,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有所有会员信息
问：一个是E：/数据备份 一个是C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\SafeNet Sentinel\\Sentinel LDK\\installed\\97512 97512整个都考下来 一个是D:\\Program Files\\BAISON_PG\\BS3000 \\SERVER\\DATA DATA整个考下来
答：您好，数据已经为您备份，请重新提交重装系统工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没法过户啊
答：您好，核实您的该模板未选择模板适用类型，注册人异常的模板不可用，请您删除模板后重新创建,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，之前在你那边有一个网站，366户外，有一年多没有用了，也没有续费，现在我又想用上，但我电脑里没有备份，现在在你公司那边还能不能找到那个网站的源程序？谢谢！
答：您好，1、十分抱歉没有查看到您反馈的主机网站，可能是太久没有续费，空间已经被删除无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的域名是：366hw.com 的确是好久没有续费了，有没有其它办法能够找回来，你们的服务器里应该有备份的吧？
答：您好，1、查看到当前域名366hw.com并没有解析到我司主机，无法核实对应的主机。请提供相关主机的ftp地址或者对应的ip，以便我司协助核实，超期太久的数据删除不容易找回，建议核实您是否还有其他地方有备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看看，这是当时366hw.com这个域名绑定的IP地址，麻烦你帮忙找下，谢谢，就是在其它地方找不到备份，才想到你这边的，麻烦你尽量帮忙找找，反正也是要放在你这边的
答：您好，1、查看到您对应的127.0.0.1 是服务器ip，查看到对应的服务器到期被删除，现在已经过期太久，没有相关备份，无法找回数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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