问：请帮我关机，升级提示要关机，手机不方便操作关机。,请帮我关机服务器
答：您好，1、已经远程到服务器上为您关机，请尽快进行升级即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲爱的客服大大，我想更改那个名字，小宇是我的小名，我想更改为为宇骏，请客服大大帮我更改
答：您好，1、当前查看到您的姓名中显示的是：魏宇骏，请问是修改为魏宇骏还是宇骏，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是魏宇骏
答：您好，非常抱歉，当前查看您对应应该是要修改的是账号下面的姓名（中文）这栏，而该栏如要修改需要您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去更改（其无法直接更改）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不知道怎么发那个呀
答：您好，当前账户已经是魏宇骏,您想要改为哪个名字,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是那个姓名
答：??您好，如需修改“小宇”这栏，需要您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：帮我解决一下，谢谢我不会弄
答：您好，1、请详细说明您的问题，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：表单提交大小修改到50Mb
答：您好，1、查看到您使用的是win系统虚拟主机，对应的虚拟主机上传大小最大为20m，超过20m大小，请使用对应的ftp进行上传即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就改到20M
答：您好，
client_max_body_size 40m;
现在限制的是40M,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本主机客户因出差国外忘记续费现客户已经联系上在准备续费请公司暂不要删除其主机谢谢
答：您好，好的请尽快续费最好在这周内续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ai.he@general-tec.com这个邮箱所用的电脑昨天下午4点半以后关机，到今天早晨8点正常开机，邮箱接收到一堆退信，我看了一下网页里发送记录，有很多都不是这个邮箱发的邮件。请协助一下看看是怎么回事？此电脑没有中病毒。
答：您好，查看收件箱是空的，没有邮件，在发信日志里面看到凌晨发了大量邮件的，检查下该邮箱密码是否比较简单被破解了。
问：这个邮箱现在正常么？因为有的邮件现在发不出去
问：还有juan.he@general-tec.com 是不是也被限制了？什么时候能恢复？
答：您好，经查您的用户存在发送垃圾邮件的行为，请确认是在正常使用邮箱系统，谢谢。
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