问： 为什么外部导入的数据库，栏目名称都是特殊符号，乱码，给看下,数据导入有问题
答：您好，1.查看了您的sql文件 128629_all.sql 是utf-8 ，请您在导入的时候 选择字符编码 utf-8测试 下 ； 参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
2.或者您也可以授权我司为您导入，导入是覆盖式导入，请您先对目前数据库进行备份。 告知 sql文件， 授权覆盖导入。
若需要，请进行授权 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库在根目录下 如截图，请覆盖导入
答：您好，已经为您导入，编码选择 gbk ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址链接打不开，修改权限也不管用
答：您好，请提供下服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、站点用户信息错误导致，已为您手工修正，建议您最好通过管理助手建立站点，自动配置好权限。现在访问空白，网站配置文件中数据库信息有误，并且mysql服务无法启动，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6下缺少文件，D:\\SOFT_PHP_PACKAGE下php环境目录也被删除，请您通过管理助手重装数据库和php。
2、同时查看您服务器上安装有挖矿软件，请核实是否您安装的，我司服务器禁止挖矿，请删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己处理吧，，同时在改东西会冲突的吧谢谢了
答：您好，同时修改不同文件，不影响，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问哪个是挖矿软件，，我及时删除，谢谢了~~
答：您好，D:\\gen 下程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：gen文件夹里都是吗？
答：您好，
这个目录下看名字大多是coin命名，怀疑是存在挖矿程序，我们目前是看到挖矿软件执行文件是放在d:\\gen目录下的，如果目录下有您自己放的文件，可以拷贝出来保存。
问：我重新建了站点，还是打不开啊
问：MYAQL5.6安装不上啊
答：您好，挖矿程序不是您放置的话,说明您服务器被黑,当前测试系统设置中的很多功能不能使用,而这些都可能已经被黑客破坏,且不容易修复,因此建议考虑重装系统,重装可以选择保留数据重装,并建议重装后服务器安装安全软件进行防护,谢谢
问：您好，怎么重装系统啊，，
答：您好，
在服务器管理界面中 这里可以操作重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，经核实:
2.检测到本地网络是移通网络.可以重启本地路由器或光猫获得新的ip后或本地打开手机4G网络进行尝试访问.如果能够正常访问,可能是当地的网络运营商线路波动,建议向本地网络运营商核实一下.非常感谢您长期对我司的支持!
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