问：我网打不开了，是什么原因,有同攻击我网站
答：您好：
核实主机状态不对，当前已更正，并为您调整了站点池，请您再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网站经常出现卡顿的情况，请给处理下，谢谢
答：您好，调整了节点，请20分钟后访问测试
港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********请清空此空间里面所有的源文件！数据已经备份好 请放心清除！
答：您好：
已清空，请重新再试一下，清空主机可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我分别把mp3、mp4、jpg都放在根目录，但是唯独mp4格式无法打开，麻烦帮助协助下
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加mp4的mime类型后再试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：已按照给的链接进行设置，但是打开只有声音没有图像，已测试不是电脑或者浏览器和视频问题
答：您好，测试访问根目录下的视频文件可以正常显示,您截图路径下是视频文件只有声音,需要核实视频文件格式,详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：不合适可以退吗
答：您好：
请告知您在使用中遇到了什么问题，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：看哈 打不开了
答：您好，1、查看到是对应的服务器网络不通，已经调整，请稍后20分钟后再试，
问：空间已绑定 域名解析好后无法打开
答：您好，
问：我在制作商城类型的小程序，比如说我想在个人中心自定义新增或删除跳转的链接可以吗？或者修改购物车的样式等
答：????您好，1、个人中心请在设置中心–个人中心菜单处管理操作；
问：手动授权是不是可以拿到小程序的源码，然后需要自己上传审核
答：??您好，自动授权和手动授权操作方式请详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
