问：请帮添加shellbj.com到127.0.0.1主机，谢谢！,服务器白名单添加
答：您好，已经为您刷新白名单，您可以重新添加了，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新备案短信验证给发来的链接，一个也打不开，提示504错误。上午8:55发来的，到现在一直没打开过。t.cn/RTjX8WZ
答：您好，很抱歉，现在暂时无法打开，此可能是管局系统短信系统更新，请晚些时候再登陆进去进行短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：平台提供的云监控，能不能检测到网站访问速度忽然变慢，检测别人的恶意攻击，平台有没有提供什么产品可以防止别人恶意攻击，网站运行不正常时候，有通知
答：您好，云监控只能检测端口等是否正常，无法防止攻击。
问：ftp：028ll进入文件管理显示
答：您好，测试打开绑定域名www.028llt.com的虚拟主机可以正常打开文件管理.如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，我们已经提交了备案信息，但是一直没有收到核验链接，已经好几天了，我们所在地是重庆，请问需要怎么操作
答：您好，查看您的备案因为域名上报信息未更新，暂未上报管局审核，预计今天能上报管局审核，近期您请注意查收短信并进行短信验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器是又被攻击了是吧 ？然后被关了是吧 ？ 呵呵
答：您好，
服务器香港IP再一次被攻击，并且本次攻击比上次攻击要大很多达到44G（44GB, pps0攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN）。
我们再次重申，我们不会使用不正当手段也不会那么无聊使用非常规手段让用户购买高防；同时我们也有职业操守和道德。
这个IP预计24小时解封，请知晓。
解决方案之前也已经提供过，您可以参考之前的工单回复购买高防并恢复访问；也可以等待IP解封继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯，我不用了，辛苦了
答：您好，我司建议您可以考虑购买高防服务，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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