问：早上网站打不开，测试了一下是数据库连接不上去。于是远程桌面上去，发现显示是被重启过之类的提示。但mysql服务是启动的，就是无法连接，试了几种方法都不行，于是只能手工重启才连接上。。。我想问的是，为什么会非法重启或关机？
,为什么会非法关机
答：您好，
请登录服务器内，打开事件查看器结合系统日志进一步分析，若需我司登录服务器内进一步协助分析，请您选择“系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”分类提交工单，并提供正确远程登录密码
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以。麻烦您帮我看看。
答：您好，
请您选择分类提交工单，并提供正确远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我每次验证短信都显示验证成功了的，为什么会每次都给我退回来？？？？？？？？
答：您好，备案多次退回是由于钱国芬 手机验证未通过，请核实负责人钱国芬手机是否准确？若不准确请修改后提交，若准确可重新提交，客户收到验证码后可以在工单提供验证码我司帮您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是使用钱国芬的手机检验，而不是使用王文涛的手机对吧，怎么收到短信的手机又是王文涛的呢
答：您好，1，需网站负责人和法人均通过短信验证，您两次都是网站负责人王文涛通过了短信验证，但法人未配合短信验证；
2，请核实法人电话是否准确无误，以便重新提交备案资料至管局审核。重新提交后法人和网站负责人均会重新收到新的短信验证码，并需收到后两者均完成短信验证，备案才会进入下一步管局审核中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，已经明确了问题所在了，谢谢
答：您好，不客气的，请核实是否需现在为您提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱不可以打开，访问显示502.
答：您好，
问：
问：只可以打开首页，输入用户名后就不行
答：您好，
您请提供一个测试账号及密码, 以便于我们协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：swkj@loonggold.comwsxh3609
答：您好，抱歉 ，现在邮箱登录有点卡，我司正在处理中。您的账号测试是可以登录的，请过一会再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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