问：现在我是国外，没有大陸身份证，那不是白白浪费卖域名，那要怎么办,现在域名怎么办
答：您好，
注册人更换可以联系QQ： 协助您变更。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都没有国内人，怎么办
答：您好，抱歉，域名实名认证，所有者是个人，需要大陆第二代身份证的；所有者是公司，需要大陆营业执照或者香港商业登记证的。
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问：127.0.0.1
我的域名duban.censtart.com已经绑定该IP，但是无法访问，请问什么原因？
数据库和FTP链接很卡顿，还没有虚拟主机的连接顺畅。
答：您好，
1.不能访问是域名没有添加白名单，请您到管理中心–服务器管理–白名单添加对应域名，生效后再访问
2.您指的访问数据库和FTP慢，请提供具体的测试方法，同时将此问题提交到vps云主机工单，并提供登陆服务器的信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名未备案成功censtart.com
该域名已经备案过的，不能直接绑定么？
答：您好，查看有备案信息的，现在已经添加好了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：推广中心“生成我的邀请码”，可以显示用户头像吗？最好后面可以加上文字“用户的商城”。
答：您好，不支持显示头像，可以自定义图片内容-,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.024banjia.com.img.800cdn.com/imag/gd_tuzi_bg1.jpg
跟ftp 图片不相符
答：您好，请您清除本地浏览器缓存后测试看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名转到另一个账号上，提示失败
答：您好，
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问：驳回理由是 袁榕浩：验证超时；吴洪叶：验证超时；吴洪叶：验证通过
袁榕浩的手机号和吴红叶的手机号我都改成一样的了，但只收到了吴洪叶的备案验证码。还是吴洪叶的验证超时和验证通过是什么情况，难道吴洪叶的验证有两条？（吴洪叶是两个网站的负责人，我只改了转入网站的手机号，难道没转入的域名负责人手机号也要改？）
答：您好，备案转入，短信验证是发送到您原备案时填报的负责人手机上，并不是您在我系统填报的手机号码上的，若是原手机号码已经不使用，请先在原接入商处将手机号码更改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案时的法人手机号和网站负责人手机号都改成一个号了，但是只收到了负责人的备案验证
答：您好，
1、备案是不允许不同的人使用相同的手机号码的，建议您联系原接入商处确认到底两个人使用的手机号码是多少？
2、若是多次无法核验，则只能先在原接入商处变更信息准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有吴红叶为什么提示验证超时和验证通过，是发了两条验证给吴红叶吗
答：您好，此可能是您当时备案的时候填报的网站负责人相同，但是手机号码不相同所致，由于您原备案不在我司，我司无法核实准确信息，请您联系原接入商处进行核实比对,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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