问：现在发现登录后桌面右下角提示需要激活系统。,提示需要激活系统
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：磁盘扩容后没增加
答：您好，
127.0.0.1 查看不在您的账号下，建议联系对应购买商进一步核实。
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问：虚拟主机备案码
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-管理-在页面右方能看见备案码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：找到了，暂时还没提交。你们这的虚拟主机备案会不会很难过。
问：找到了，暂时还没提交。你们这的虚拟主机备案会不会很难过。
答：您好，
不会的，请按照流程上传资料即可，注意照片要清晰, 资料有明显问题我司备案同事会协助审核并提醒修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：要登陆网站后台去删除一些文章，删到不超标
答：您好，
文章数据通常是比较小的，删除文章可能效果并不明显，目前主要是您上传目录占用较大，建议您升级为tw000型号，有300M空间。
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问：之前和你们同事有讨论过，云锁会在网址里面加验证码过滤假IP（攻击我们的IP），如图，后面把云锁删除，只保留了你们的硬防，网址后验证代码的情况因为跳转很快，很难发现有没有跳转，但这次从百度点进来截图到了这个，麻烦帮我们核实下是否硬防过滤IP的时候会有这个情况，这次多出的这个后缀是什么来的，谢谢。
答：您好，
查看您域名解析到高防服务器127.0.0.1 ，您截图中随机参数的问题，是高防的CC防护，一般网站遭到CC攻击时会出现，这个是正常现象，不影响网站实际访问。
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问：刚才又出现这个情况了，这种参数加在后面会影响我们优化，麻烦给个解决方案不加参数又可以防护，谢谢
答：您好，
这种情况一般是您网站正在遭受CC攻击才会出现，建议您过一段时间观察。如果不需要CC防护，可以9点后回复此工单有权限的同事为您关闭或者调整阀值。但是如果您网站遭到CC攻击的情况下，将无法进行防护，可能导致服务器负载较高出现无法访问。
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问：另外，这个是什么来的，是更高一种防护吗？是否需要在域名后面加参数
问：这个二级域名的站我们已经删了好久了，解析和白名单也删了很久了，为什么还能访问呢，是不是你们系统的bug麻烦看下处理下。谢谢
答：您好，这个是对应的IPv6转换服务，ipv6是ipv4的升级版，部分网站访问要求ipv6.并不是防护。
问：域名解析我们删了很久了，你可以看下，估计是你们系统问题，没删除成功吧，顺便看看其他删除的解析是否也有这个情况，没处理成功的麻烦也删一下，谢谢
答：您好，查看到原因是泛解析，对应的解析正确，现在已经为您投诉对应的快照，现在请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zlan.vibaike.com无法更新，插件升级也出现错误，麻烦看下是不是服务器设置问题，还是哪个文件的问题呢，谢谢
答：您好，调整了DNS，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，另外，这个ＤＮＳ是什么来的，调整后会影响网站安全防护吗？谢谢
答：您好，dns是用于解析的，对服务器的安全是没有影响的。我司检查服务器没有相关的限制，安装失败原因不好确定，您这边可以尝试多安装几次试下，或者回忆下您是否有做过什么限制或者修改过什么。
另外，若还是安装失败，可以尝试离线安装，将需要更新的文件下载到本地电脑然后手工更新试下。注意：手工更新之前最好备份当前网站文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台操作的时候，出现好几次这个情况，过一阵或者换个浏览器又正常，是什么情况呢，之前没有这个问题的。https://ispeak.vibaike.com/wp-/edit-comments.php
答：您好，为您调整了下，请您重新测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://ispeak.vibaike.com/wp-/还是不行，我用的苹果浏览器（有时可以），GOOGLE打开正常。
答：您好，原因及解决办法参看https://blog.csdn.net/u/article/details/ 目前调整了apche参数,您再试下,如果仍出现,请清理浏览器cookies后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
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