问：远程无法连接,服务器远程连不上
答：您好，我司测试远程可以正常访问，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了多台电脑，其他的远程可以连上，这个点击是了之后直接就是
答：您好，如图请点击 是 后再试，我司核实到服务器是可正常远程的，请再试操作，若存在问题，请及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我实名验证的时候点击牌照，但是拍照按钮无法按下，没任何反应，没法拍照，我的手机华为荣耀8，微信是最新版
答：您好，测试是可以拍摄验证的，建议您重新试试或者更换其他手机再验证试试，如仍提示出错，您请将相应页面完整截图至工单，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，服务器安全模式可进入，请您核实下，在蓝屏出现前是否对服务器进行其他设置，可反馈我司 ，当前核实到服务器上无其他软件，我司可卸载掉护卫神软件再观察，若仍存在蓝屏，则需要考虑恢复备份了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：护卫神是我们的Web服务器，不能卸载。蓝屏前应该未对服务器进行什么修改，只不过，从护卫神Apache大师上删除过临时的PHPmy子网站。重启前，FTP下载一直不正常，每次都是99%不动了。
答：您好，删除子网站 以及 ftp功能问题通常不会影响服务器运行，我司建议当前到服务器管理面板 — 云快照 ，尝试恢复系统盘 至 21凌晨的数据再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从这里能不能看出来问题是什么？
问：我删除了winrar，然后正常重启了服务器！那就暂时不管了。我后面再仔细检查服务器。谢谢。
答：您好，好的，不客气，若后期有什么问题，可在新工单反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理空间咋续期?
答：您好，代理空间和虚拟主机一样，续费，请在虚拟主机管理处续费，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理空间不是免费赠送的么？
答：您好，
请看截图，我司代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我满1000了吧。另外刚绑定了域名，打不开？www.xx.com
答：您好，
您消费满了1000，系统会到期一个月自动续费一年。另外。核实您的域名应该是被GFW墙了，我司使用海外主机测试可以访问，但是在国内无法访问。被GFW墙了的域名没有申诉渠道，也不清楚何时能解除，所以建议您更换域名或者到http://beian.vhostgo.com/注册账号备案后转移到国内主机上，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是一般封IP吗？还有封域名的？备案后就能用了吗？
答：您好，有封域名的，备案后访问不会经过GFW，自然也就能访问了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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