问：我公司有一个用友财务软件 是B/S架构的 需要外网访问，需要做备案吗,关于备案的问题
答：您好，请问使用的是虚拟主机还是服务器。如果是国内服务器，并且通信使用的是非80端口是可以不用备案的，如果是80端口则需要域名备案，如果是虚拟主机，国内虚拟主机只能使用80端口访问，要求域名绑定必须备案。
港台线路主机域名不需要备案。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，因近期工信部备案系统部分设备故障，导致管局系统接口不稳定，有时无法正常检测到备案主体和域名的备案状态，导致检测超时无法正常提交，此情况已经向上反馈，工信部技术支撑部门已在加紧处理中，您请晚些时候或下周一再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名一直显示报备，打电话问客服说延迟上报、我还需要填写什么资料么
答：您好，1.因近几天四川管局系统故障，管局系统接口不稳定，故暂时未上报管局，您的申请我司初审已完成，待管局系统修复后会及时为您上报的，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度；
2.由于现在管局加强了个人备案监管，近期集中出现了大量的异常个人备案申请，故我司在核实信息和资料无误后，会分批次协助用户上报管局审核，避免集中上报被管局误会导致批量退回,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的个人资料没有问题吧
答：您好，域名438zyc.om的备案信息和资料都是正确的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，美丽时堰小镇小程序到期，需要续费，有个问题想问下，就是如果续费的时候不勾选额外功能，这个功能肯定不能继续使用，不会之前这个功能里面的数据还会保留吗，比如，不勾选商家入驻，后期在单独付费购买这个商家入驻功能，以前入驻的商家信息还在吗？
答：您好，目前数据默认保留30天，若是不需要您可以不勾选续费，若是后期需要，建议您在过期30天内操作续费，避免数据删除给您带来不便,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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