问：授权客服帮忙删除域名绑定和备案事宜,香港服务器转国内
答：您好，请问您当前是需要将会员名下的主机duoqi159更换到国内主机吗？
1.对应我司主机直接可以到主机后台升级中更换到国内主机型号，更换过去后原主机上绑定的域名系统会检查是否有备案，如没有备案将自动会取消绑定。
2.而网站备案问题，您可以参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= 去操作提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：临时域名打不开
答：您好，查看到您使用的是我司港台虚拟主机，港台虚拟主机二级域名taolue.gotoip11.com仅供解析不提供直接访问，如需访问，请解析绑定您自己的域名进行访问。
当前查看到是试用主机，访问的时候，请输入site 密码:**********进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定了自己的域名也还是打不开，是不是主机有问题
答：您好，查看到是域名才注册，域名已经上传实名认证资料，域名当前状态还没有刷新，域名解析还没有生效，已经反馈域名专员核实。
问：状态已经正常，实名也通过了，还是打不开
答：您好，当前查看到对应的域名之前还没有生效，当前已经生效，请稍后20分钟后访问再试。
问：我们小程序的后台可以对接快递的打印机，直接打印快递单吗
答：您好，抱歉小程序无法直接连接打印机打印快递单，如确实需要的话，可以先下载到本地电脑上再打印,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：因为服务器速度问题，客户不太能接受，不知道是不是因为我用了cloudflare解析，速度相差很大，请帮我看下是哪里问题，能否帮忙解决一下？
这个是我现在测试的CN2线路服务器
答：您好，我司登录服务器ssh及访问您的站点,速度都不慢,建议用户可先取消Cloudflare解析,把域名直接解析到服务器ip让用户访问下试试,直接测试ip相应速度在48毫秒,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：cztyzx.com.cn，在你司购买了域名跳转服务。现在当地网信部门通报发现该域名存在memcached未授权访问和拒绝服务漏洞，相关URL：1.www.cztyzx.com.cn:11211；2.www.cztyzx.com.cn：11211∣Memecached Version:1.4.4。
请问能不能处理？
答：您好，
抱歉，已修复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，因为我单位需要向当地网信部门报送网站域名所涉及的漏洞修复情况，请问你们能否提供漏洞修复相关操作记录或漏洞修复证明？
答：您好，已经修复了该漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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