问：我原来有个主机 ，上面绑定的域名是 xywwzt.cn，可以帮我查到吗。还能用吗？,虚拟主机找一下
答：您好，
经核实，此虚拟主机xywwzt.cn过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：70元，一共950元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送邮件给外部域名的，都被退回了，只能自己公司内部收发
答：您好，请提供收发双方邮箱地址及发件时间进行核查。
问：申请配置宝塔面板
答：您好，宝塔软件已经帮您下载到桌面上,建议您可解压后根据自己的需求安装相应环境,如需我司协助,请重新提交【主机租用/vps、云主机】–【自协商】–【列表中没有我要的问题，请使用自协商】工单,我司可收费200元协助安装处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从西部数码购买的亚洲诚信的证书，用了一阵发现还行，但是今天下午就发现只要开启ssl就显示意外关闭连接，直接用80就没问题了，主机也没有任何问题，排查到最后发现是证书问题
答：您好，查看订单状态是正常的,请检查服务器上ssl站点部署设置,需要部署好即可正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看贵单位之前提交工单的情况描述，其中一个网站需更换主办单位，请按照如下方法操作：
问：你好，有以下几个问题！
会员卡菜单下（查看介绍链接失效[查看介绍]）会员卡不支持会员申请信息填写自定义项么？现有的貌似只有电话号码。会员卡不能和其他功能比如知识付费联动么？比如什么级别的会员可以看到不同优惠程度的知识付费课程，比如一些课程设置为会员免费。
答：您好，
问：你提到3可以和知识付费搭配使用，在哪里设置？
问：会员卡只能统一的一个折扣么？知识付费中，比如同一种会员卡可以一个栏目课程设为免费或你所说的0.1折扣，另外的栏目设为八折，可以么？
答：您好，
1 会员卡是统一设置 ，针对商品或者是知识付费的价格产品而言
2 一个会员卡只能设置同一个标准，如果您客户有些想要不同折扣 ，您可设置多种会员卡，对应让客户选择不同等级会员卡使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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