问：买服务器的时候勾选独立ip；现在没有独立ip,买服务器买错了
问：现在需要把这个服务器退回重新买。
答：您好，已电话沟通，可以为您申请删除退款您重新购买，但是当前主机已有数据，请您核实看下是否有需要的数据。
如果有请您备份好数据后回复工单我司删除主机，退款到您账号您重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接删除，数据都不用保留
答：您好，已经删除退款，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实填写的网站备案号填写不准确，根据工信部查询域名smzjzx.com对应的网站备案号是：陕ICP备号-1，此板块请：陕ICP备号-1
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，陕ICP备号-1填这个过不去呀
答：您好，经核实是可以填写的，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我网站好像被镜像了，我原网站是http://www.china-fire-retardant.com/，我这个站要改点什么，，http://www.hl-cd.com/ 这个站也就一模一样，但是我在你们的空间没有绑定这个域名啊。跟我站一模一样，是服务器被攻击了？
答：您好，测试出来了，是因为该程序是通过框架的方式做的反向内容采集,这边设置了防篡改规则，测试已经拦截了采集，请再观察下呢
问：昨天服务器显示被攻击被关闭了，现在已自动解除，但是网站还打不开，提示百度云加速未生效。请协助刷新一下设置，谢谢。
答：您好，
已经刷新了，您现在测试下访问呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yazhihb.com 还有这个，同一个服务器的，另外能不能把刷新的方法告诉我，昨天服务器被恶意攻击被关闭，以后怎么防范这种情况发生呢？
答：您好，
问：高防机房的价格太高了，服务器中有安全狗软件，能通过设置安全狗做一些简单的防护吗
答：您好，用户可在服务器内安装云锁等安全软件(http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Windows.html ),但只可防护一些低等级的cc攻击,如是大量DDOS攻击,云锁是无法拦截的,还是需要购买高峰服务或者是通过服务器管理–管理–更换集群–选择高防线路的服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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