问：ktws.com.cn 邮局收不了、发不了邮件！,ktws.com.cn 收、发不了邮件
答：您好，建议您可提供一个帐号密码信息，以便我司登录邮箱进行收发测试，以进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证审核多久啊？多久能审核好？
答：您好，实名审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦删除一下历史代理授权证书记录，公司名称变更了，需要重新申请
答：您好，已删除，请重新申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法连接 、在线文件夹也无法连接
答：您好，
1、目前我司测试ftp是能够正常连接的。
附图：、。
2、同时我们观察到您使用的是移动网络,不排除与网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
3、如您还有问题，请您以错误截图的形式发送我司，方便为您核实问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我买了两个域名，两台虚拟主机，是为了给我的两家公司使用，但是备案主体只能是一家公司，我该怎么操作，可以把这个号上刚买的域名和主机转到我新注册的号里面么，因为两个网站和两个公司差距都很大，没法使用同一个主体，请帮我解决。我必须分开主体
答：您好，购买主机和域名的管理账户不影响的，无需转移；若是申请两个公司的网站备案，请在备案平台分别注册两个账户提交两个公司的信息备案即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新提交了备案资料，一般管局需要多久？
答：您好，
问：这个如何对接，还有介绍发一下
答：您好，请问您是否需要升级我司代理，使用API等信息？若是，您可查看该页面联系方式：https://www.west.cn/services/agent/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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