问：在西部数码服务器管理里面生成sitemap是bak格式的，自己编辑的xml格式文件上传后，文件也是变成bak格式的，这个是什么情况呀,sitemap上传后，文件变成bak格式
答：您好，
被更名是由于文件存在木马特征系统为确保安全进行了该域名,查看您已经删除,请核对下文件本身是否异常,重新上传测试,如上传后还是被改名,先不要删除我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请变更为香港空间。
答：您好，已经更换，数据迁移中，请过段时间查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ehLj.cn 转移码：*******
转移到本人账户
答：您好，ehLj.cn 已转入您账号，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加服务器home 怎么操作啊http://127.0.0.1:8887/
答：您好，已处理，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容
非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、网站打不开2、服务器进不去
答：您好，测试正常，您可以清除本地浏览器缓存，重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示主机开设成功，怎么回事，我以前就在用着的网站
答：您好，
核实是默认首页问题导致，已经为你去掉默认首页，请您刷新访问确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单 的SSL证书上传了验证文件，为什么验证不成功呢？
答：您好，查看文件验证没有问题的，一般需要等半小时左右才会颁布证书，可以稍等一段时间再看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站上传文件大小是不是有限制？感觉大于3M左右的文件就不能上传了，WEB端，不是FTP
答：您好，
我司虚拟主机上传大小是20M 以内的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用写的上传页面，2M左右的都会出错，会是什么问题呢？
答：您好，
是哪个主机提供下ftp名 我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP名：linhehe刚才试了下，好像是文件名不能用中文，长度还不能过长？我一个文件名16个字符的报错，改成4个的就可以了？
答：您好，
linux系统对中文文件名兼容性不行，请使用英文命名文件，;
已经可以上传了，您重新测试下20M 以内的文件。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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