问：FTP(上传)用户名：
我想将网站重写成为ＨＴＭＬ伪静态的网址，请配合完成
相关网址:peng-fa.com.cn,html扩展名重写需要配置IIS
答：您好，虚拟主机都是支持重写的，请问您具体需要怎样设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来我是ＷＩＮ7上把文件直接传到ＩＩＳ里，虚拟主机我就不知道怎么操作了
相关网址:peng-fa.com.cn
答：您好，
将您的伪静态规则，放在web.config文件中 , 并且在网站后台开启伪静态支持。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只有这个DLL文件，需要传到服务器的IIS的配置里，其它的方式目前没有，你说那种方法我没有代码
相关网址:peng-fa.com.cn
答：您好，帮您导入了ini文件的规则，请您开启伪静态后核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦处理一下dns问题麻烦处理一下dns问题
答：您好，ggrcw.com 域名dns使用的我司的，请问dns遇到什么问题呢，以便能协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费好久了一直打不开被你们过期信息阻断
答：您好，
目前测试可访问：
请您晚些时候再查看测试，
建议您以后要提前续费或者一次性续费多年，非常感谢您对我司的支持！
问：原后台后缀.dede 被删 网站乱码；百度搜索跳转黄网
答：您好，查看您网站程序所有的文件代码顶部都加了一段异常代码：
问：您好 我本地没有备份的文件 这个乱码怎么弄呢
答：您好，这种乱码的只有将程序文件下载到本地电脑，将这些乱码修改成正常的文字，这个工作量很大，而且乱码对应的文字不清楚。
因为您这个被挂马很久，我司的备份也只有最近几天的，也无法用服务器上的备份恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：真没备份 你们帮我想点办法
答：您好，看文件修改的时间是，时间太久了，服务器上备份确实也没法恢复的，这种没有备份的只有一个一个的改程序代码，或者换一套网站程序，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买的是美国服务器，给的ip 百度查询是香港的，申请更换下IP 正常DNS缓存 24小时怎么也应该更新过来了麻烦给更换下吧
答：您好，
请使用https://www.ipip.net/ip.html 这个地址输入域名进行查询，该地址查询出来的结果是比较准确的。
其他地址查询出来的IP所在地并不是完全准确，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么就能保证你这个网址就是准确的呢。不纠结这个了 给换个吧
问：直接换个网段的
答：您好，
而且路由跟踪也是直接走到了美国的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你自己百度下这个ip啊，我用别的软件看都是显示香港，要么你就给解决下这个显示 香港的问题
问：
问：
答：您好，针对您更换地址的问题,我司专门联系了机房,但机房确实没有其他段地址资源可用,因此无法更换地址段.
此问题只是各个查询ip地址归属使用的不同ip地址库导致的查询结果不一致,但这个地址真实是在美国的,您可以本地电脑tracert核实的 ,,这个命令是专门测试网络路径的,可以核实确实地址到了美国的.
问：不换 只能退了
问：没看到哪个显示美国的，你们的服务太差了，昨天下午3：44下的工单，客户打电话过来跟我沟通后说给我换，后面就等着走工单，现在说换不了…
答：您好，因为我们现在新上架的都是新机房，新IP，才广播过去没多久，所以很多地方还没同步和收录；
目前解决方案：1、换老机房去，因老机房成本也要上涨一些，且只有1C和4C，8c暂时没有库存。（可申请为您免费更换）；2、可申请退余款扣除3天使用费198元，余款为您走退款退机流程（注意先备份好数据），请选择以便为您联系机房处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前后一共使用了两天 扣两天的费用吧
答：您好，可以特殊为您扣除2天费用，请备份好数据，以便机房处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提供收款码 可以吧 ，退款到账号不知道能不能直接提现
答：您好，抱歉，我司只能退款到您账户，后期您可以操作提现或者留账户下后期使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原通道返还吧 以后不准备用了
问：服务效率 和体验 无法接受
答：您好，非常抱歉给您带去不好体验，因您购买的是美国站群服务器，且与美国机房沟通有时差，因此回复相对慢一点，请谅解，请确认好您的数据已经备份好，以便尽快为您处理，否则机器一直开启会计算费用；因我司退款也要走流程，故只能退到您账户下，届时您在操作提现即可。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只要能提现就可以了 退吧
答：您好，机器已经回收处理，费用已经退款到您账户下，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
