问：www.zywxjj.com 我这个网站打开速度非常慢,www.zywxjj.com 我这个网站打开速度非常慢
答：您好，加载的外链：http://ikoubei.baidu.com/embed/5dba1ab6451a8550ca94a35851f13dfa打不开，请联系网站管理人员看下是否可以取消这个外链或者更换。
问：网站的图片不是很大，访问怎么会有6M的带宽呢
答：您好，您的网站页面数据太大加载后达19M ,导致需要更多的时间来下载数据从而影响访问速度. 同时大数据下载时也使用带宽负载高.
问：账号下的服务器不能修改IP地址上一次的修改已经给我们带来很大的损失了上一次的更换IP地址，几年过去了对我们的影响还存在。
如果你们的原因一定要修改的，我们的服务器可能就不续费了并且在没有到期的要选择退款处理。
答：您好，请问主要是什么影响 ？我们协助看一下有没有什么解决方案。
IP地址不是永恒的，自己的应用需要使用域名来使用，解析到对应的IP上，IP变更的时候，域名解析修改一下即可。影响 不大。
这次是必须要变更的了，敬请谅解。
问：我们用当前的IP地址去购买收费版的授权信息系统，换了IP地址就信息系统无法使用了，直接造成我们的损失。
还有，IP地址下的白名单和备案码的数量问题，之前用旧的IP地址作为备案用的，换IP后要提供码来填入作为备案信息变更。码的数量有限制，超出了就得再次购买个数，给我们带来损失。
如果一定要修改IP地址的，要给出一个赔偿方案。
答：您好，1.非常抱歉，更换IP是机房统一回收，目前针对121.201.9整个C段，无法改变。可与授权方说明情况，重新修改下授权IP，时间方面我司可以尽量申请宽松一些，给充足的时间协调处理。
4.5因网络调整（如机房整治，设备升级，调换机架等）原因，西部数码有权变更云服务器的网络设置（如ip,交换机接口等），但须提前进行通知。西部数码有责任和权限对云平台进行升级维护，若涉及到网络中断等情况的，须提前进行通知。
提前通知客户，我们也会给客户足够的时间协调处理相关事宜。
考虑用户的实际情况，更换IP地址后，可帮用户申请适当延长云服务器时长。
问：服务器怎么办理退款
答：您好，根据协议，合同期间不支持退款： https://www.west.cn/customercenter/yunxiyi.asp
收费版权跟 ＩＰ绑定不是太好的作法，一般是绑定机器码。建议联系商家讨论变更ＩＰ的方案。
IP地址下的白名单和备案码的数量问题 ： 我们可以全程协助解决好，不用重新操作，也不会带来损失。
