问：域名 8341refine.com ，年限1年，是否代续true ，结果：该域名正处于转入中(pending)的状态,续费失败域名 8341refine.com ，年限1年，是否代续true ，结果：该域名正处于转入中(pending)的状态
答：您好，域名是已经提交续费转入成功的。请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单 处理的这样情况，只是下方的备案号可以跳转，上面的无法处理的情况，是否影响备案 ，这样是否影响备案审核
答：您好，
现在测试这两个地方都可以正常打开工信部网站的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站日志在那个目录下下载？
答：您好，相关站点访问日志11月和当月的都已经在您主机FTP空间/logs/目录下，您可以下载到本地核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我域名已经过户，为什么提示不符合
答：您好，查看您已过户，域名已可正常提交，请继续提交网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：luzua.com网站打不开，后台服务器我也进不去
答：您好
我们测试服务器可以正常远程,访问站点是空白,检查数据库连接正常,上传了一个探针http://www.luzua.com/tz.php 访问看环境是正常的,请检查下程序,可以将web引擎切换为nginx apache然后切换下php版本再试下（目前是apache引擎）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是我在后台访问服务器显示这样
问：
答：您好
问：独享云虚拟主机是否支持IPV6
答：您好，目前我司有专门支持ipv6和ipv4的主机，参考https://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
