问：连接超时,FTP连接不上，web可以打开
答：您好，测试FTP可以正常连接，请使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net再连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港主机上绑定的网站打开速度都非常慢，今年开始一直出现这些问题。打开速度要转好久。后台反应也很慢，点击更新经常都是超时，没反应。
答：您好，非常抱歉，请提供一个具体的域名我司先核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：www.zgaztc.com www.wallysourcing.com 两个打开都很慢。
答：您好，
问：服务器里面IIS无法启动 已经尝试了很多办法了 想问问是怎么回事？
答：您好，这个情况需要检查下服务器内的日志进行分析，您可提交下??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常类型工单，提供下服务器密码我们登录检查，您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，不产生费用，谢谢。?
问：域名注册续费的时候，是按照第一年的设置价格显示的多年购买价格。这个是不对的，请核实一下。比如我在后台设置com域名首年购买价格57，续费价格是63。但是在购买页面显示2年价格是57*2，明显不对的。我在官网提供的模板下测试也出现类似问题。
谢谢
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请提供下您代理平台的管理地址以及帐号密码和专属密码,我司为您检查核实,谢谢
问：退回原因:国防机构网站，要求指定接入商接入
答：您好，查看备案是系统自动退回的，此已为您联系管局老师确认；客户若需要注销网站信息，可在028icp.com 注册账户在线提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那去028icp.com 这里注销 会不会影响我其他的域名备案。我只是想注销其中几个域名而已
答：您好，不会的，可以单独提交子网站注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
