问：
网站管理助手 》 域名SSL管理 > 管理Nginx > 一键安装 ，然后就一直没响应了，试了多次都如此，请问怎么回事呢，这个功能不能用吗?
,网站管理助手功能故障
答：您好，
您提供的服务器密码无法登录，请核实下正确的密码，提供我们尝试下登录,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好
问：hfbhxdzsw.top 域名一直实名拒绝，模板过户后还是拒绝，怎么办
答：您好，hfbhxdzsw.top 域名实名资料已为您为您上报，请在观察下，如果审核还有拒绝，请回复工单。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，怎么备案ip与解析ip不一致的问题，现在又出现了，又被管局查了。你们是怎么回事？希望用备案ip用于真实网站。
答：您好，查看您已提交工单，我司会尽快核实后回复，请注意查看回复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.btc112.com
服务器丢包，Content Download加载过长
问：换了本地网络测试，情况变少了
答：您好，
目前检测服务器网络正常,ping超时是由于服务器设置了禁ping所致,同时测试该网站访问速度也没有问题,您是指更换本地网络后现在已经正常了吗,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间12号到期现在被停止无法访问，请问怎么处理？文件是否还存在？
答：您好，请问您是指的shoushoumall主机吗？ 查看该主机还没有到过期30天，数据是还有的，续费后可以恢复访问。
非常感谢您的支持！
问：
答：您好，查看您14707ID的小程序，设置的是按年/月购买的会员卡，需要在截图中点击开通付费会后才会限制相应会员等级。
如是测试，您可以在小程序后台-储值卡-会员余额-修改余额中，修改某个测试用户的储值卡余额，这个用户再来截图页面开通会员测试即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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