问：bb202@客户提交的问题如下：
,麻烦检测一下这台服务器 127.0.0.1 远程无法进入。谢谢
答：您好，
查看该服务器系统无法正常启动，尝试修复或安全模式均无法进入，目前只有将服务器系统回滚到今天凌晨的快照，然后再看下启动是否正常，如有激活问题，建议提交工单我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦代为处理一下。将服务器系统回滚到今天凌晨的快照吧，谢谢。
答：您好，
抱歉，快照回滚需要用户完成，这边无法代为处理，进入服务器管理面板，按照截图步骤即可查看和操作快照的回滚（注意只回滚系统盘）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚回滚了快照，可以进入系统了。但是显示是这种的，不正常，请再看看。
答：您好，
您提供的服务器远程密码:**********@ 不正确，请核对并重新提供正确的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1
正在 Ping www.topflying.com.cn [240e:d9:c200:300::262] 具有 32 字节的数据:
来自 240e:d9:c200:300::262 的回复: 时间=26ms
来自 240e:d9:c200:300::262 的回复: 时间=8ms
来自 240e:d9:c200:300::262 的回复: 时间=7ms
来自 240e:d9:c200:300::262 的回复: 时间=9ms
240e:d9:c200:300::262 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短 = 7ms，最长 = 26ms，平均 = 12ms
通过最多 30 个跃点跟踪
到 www.topflying.com.cn [240e:d9:c200:300::262] 的路由:
1 2 ms 1 ms 1 ms 2001:3::ba3a:8ff:fe3c:6838
2 5 ms 2 ms 2 ms 240e:398:3280:9a00:6a40:3cff:fe36:9634
3 133 ms 3 ms 3 ms 240e:16:6000::217
4 11 ms 10 ms 7 ms 240e:16:6002:1606::2
5 8 ms * 10 ms 240e:16:6002:ff00::2
6 * * * 请求超时。
7 * * * 请求超时。
答：您好，检查没有问题，我们在IPv6的环境下测试网站可以访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户电脑在没有勾IPV6的情况下才能正常访问网站，勾选后就访问不起，请问是什么原因呢？
答：您好，根据您上面的测试是解析出了IPV6地址的访问是什么报错可提供报错截图给我的查看下，我司在IPV6环境测试访问是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当网络协议同时勾选4和6后，网站就无法访问了
答：您好，
网卡上有这个选项是代表您当前操作系统支持IPV6，并不代表您当前网络就是IPV6环境的网络。
我们在IPV6网络环境下测试访问您的网站是无问题的，而且检测工具也能够检测出IPV6下访问无异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前没有使用IPv6转换时，访问是正常的，使用转换后才不能访问的，这个情况是不是转换后，默认是优先IPV6，而不是优先IPV4了？
答：您好，
您可以设置ipv4优先，您给的截图看起来是win7的系统，如果您是使用的win7系统，您可以网上搜索下“win7 ipv4优先级”有一些教程，您可以参考设置；非常感谢您长期对我司的支持!
