问：您好，我上次联系客服问了外国人怎么通过实名认证。客服说外国人暂无法实名认证。
表格填不了英文名字。因此，我准备把我的域名转到阿里云。我已经在阿里云那家通过成功实名认证。虽然我很喜欢西部数码的服务，我对这一方面不满意。
再见，Christopher Cady,外国人暂无法通过实名认证
答：您好，该问题已经反馈给我司相关部门,我司会综合考虑是否改进增加英文名字实名认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮箱设置好的签名,在网页端 可以显示签名, 在手机小程序收发都不显示签名.
答：您好，抱歉，小程序支持不了签名。
问：www.hunansy.com.cn网站从B074转到D001型号，网站就打不开了，之前是正常的
答：您好：
从源服务器检查程序未缺失，请登录程序后台重新生成或更新缓存试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.cssyjx.cn网站从B074转到D001型号，网站就打不开了，之前是正常的
答：您好，
问：windows主机强制https跳转代码
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 可以参考这里的说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前的备案信息不一致被取消记录了，麻烦修改下备案主体信息
答：您好，
1.由于贵单位备案信息接入已经不在我司，现在无法通过我司系统修改变更备案主体信息；
2.核查到贵单位在其他接入商还有备案域名：zjdzyxly.com，建议您联系网站：浙ICP备号-1的备案接入商，先修改更新备案主体名称提交管局审核，待管局审核通过后，网站：浙ICP备号-2的备案主体名称会同步更新；
3.待备案主体名称更新准确后，您再到我司系统，继续提交网站：浙ICP备号-2的备案转入申请，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站电话核验可以放到工作日晚上十点之后吗，个人原因白天不便接听电话，真的不好意思
答：您好，很抱歉，电话核验只能在工作日时间拨打，无法晚上核验；
备案登记的电话需为负责人本人使用的常用号码，需保持畅通，能7*24小时应急响应；若该号码无法在工作日时间接听，请申请退回更换，或再次重新提供新号码，以便协助您修改后重新安排核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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