问：,刚购买的数据库无法连接上
答：您好，可能是由于当前数据库版本是8.0 ，请通过虚拟主机管理-》升级，然后更换为mysql5.6或者5.7再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：按照这个方法，升级2次都没变更成数据库版本mysql5.6
问：能否后台帮我直接变更下
答：您好，目前查看已经是mysql5.6了，且测试正常，请刷新浏览器再查看一下并安装您的网站程序测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站抓取socket 读写错误 怎么解决
答：您好，
附图，我司查看百度抓取的ip不正确，请您点击“报错”，等待百度更新域名解析ip，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站流量过大，把恶意访问的全部屏蔽掉
答：您好，查看到网站是正常访问，对应的访问来源不同ip，是正常访问。
问：情况说明：买的高防服务器，昨晚6点多说DDOS攻击超过了我买的高防峰值关停了。但是直到凌晨两点多才短信提醒我解封了。
问：为什么网站被攻击超过服务器高防峰值，你么系统要关闭我的服务器这么久，只通过网站系统消息提醒了一次而没有短信提醒？而解封却发了短息？是短信系统出问题，还是哪个地方没帮我设置到位，比如关停没有设置短信提醒？
希望解决的问题：网站被攻击、被关停应该第一时间提醒通知。短信提醒、微信公众号消息提醒等。
答：您好，您好，经查封停与解除都有短信通知的，您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西安美迪泰医疗器械有限公司目前申请备案时提示需要办理《互联网药品信息服务资格证书》，网站不涉及互联网的销售服务，请问是否还需要办理？
答：您好，查看贵单位名称/医疗范围均涉及：医疗器械，是需要至药监局先咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》的；
办理方式请参看http://zwfw.shaanxi.gov.cn/icity/icity/proinfo?id=f3bf5318fba7488c9e69defc037ab22f ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案电话打不进，请回电
答：您好，核实已来电沟通，贵单位备案已初审，请等待上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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