问：山东这边域名打不开网站，用ip可以打开。能ping通域名,chnsmc.com转发打不开
答：您好，请刷新后再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开
答：您好，已调整，请再测试一下。如仍无法访问，请提供一下ping截图
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我能ping通 但我打不开网站
答：您好，请现在在测试看下，我司测试已经可以打开，另外建议考虑单独购买一个香港主机设置转发更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我推广的id： 为什么不算我的 后台没有佣金
答：您好，1、请问您什么时候推荐注册的？
2、此账户并未消费云产品
3、此账户并未与您账户关联上，未关联的原因一般为,4、若推荐客户注册购买，可以提供相关沟通推荐的聊天记录截图，以便为您核实，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.zymojiegou.com 网站被设置只读了，需要清理木马文件
答：您好，如图是您对应安全系统检查到的异常文件截图，现在空间权限已经为您重新开放，您可以重新去空间中核实处理这些文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不带www和www的都一样。www的应该是百度加速，已经关闭
答：您好，
站点的首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图截图反馈。
查看您反馈的截图应该是您本地解析暂时没有生效的原因导致，您可以晚些时候清理下浏览器缓存再测试看看是否正常。
开启和关闭百度云加速以后，需要15-30分钟左右才能够生效的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是客户自己公司打不开，之前都开了几年了。是不是近期打开太频繁以为是攻击给屏蔽了，看提示有点像
答：您好，
根据截图来看的话，的确是百度云加速拦截的页面。
您现在让用户将浏览器缓存清理一下，然后再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：上行速度20M需要多大带宽
答：您好，您说的上行速度20M是指20MB/S吗？ 如果是的可以按如下计算：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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