问：您好 最近网站不稳定，请帮忙清除木马及非法信息，网站经常打不开 最近。www.myouhome.com,您好 网站经常打不开，请帮忙处理一下 木马和非法信息
答：您好，(1).已经帮您清理挂马文件以及后门shell文
(2).根据排查,我司非专业程序开发,只是帮您清理了木马，无法帮您修复程序上的漏洞,请联系程序开发商(官方)更新补丁,修复程序漏洞,以免再次出现。查看到您多处文件都有被挂马篡改的迹象，建议最好是将重要数据备份，然后使用官方干净文件替换一下核心目录。
目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
问：我这边4G网 和WIFI好像打不开网页呢
答：您好，查看到原有是权限设置过严，导致一个目录没有写入权限，现在已经重新为您调整。请访问再试。
问：您好 上午处理木马后，网站有几个插件页面，进不去了，可能跟云锁权限有关系，请帮忙查看一下，谢谢https://www.myouhome.com/indexa.php?id=homehd&site=1&mod=index&prand=582=2&themecolor=F89215
答：您好，已经参考截图反馈，调整该目录权限，请重新再试。如果仍不行，请提供对于的测试方法，以便我司根据插件进行调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案主体不是上海户口，之前备案时，有居住证。现由于居住证过期。能否进行变更或新增操作？
答：您好，非常抱歉，1，身份证地址注册地非上海 后重新备案在身份证所在地，但需提醒的是注销后域名需重新备案成功后才能访问；
4，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现行政策，江苏 备案，是否只能一个主机备案一个域名？（能否备案多个域名？）
答：您好，江苏目前暂未要求只能备案一个域名，可备案多个；但个人备案监管严格，不宜备案过多，每次最多可提交三个域名的网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ailaite这个空间的数据库怎么没有了
问：请协助处理，尽快谢谢
问：另外请导出一份
答：您好，
该主机的数据库已经被黑,我司上一次自动备份时间为昨天凌晨,备份中也是异常数据,故无法 进行恢复,只有用户本地重新导入正常的数据备份后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地的没有啊
问：怎么会被黑
问：这个非常重要，有没有其他方法处理
答：您好
