问：www.cichpark.com域名被阻断了，麻烦恢复一下,www.cichpark.com域名被阻断了，麻烦恢复一下
答：您好，网站被挂马出现非法信息了，已临时取消拦截了，请尽快核实清理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>挂马/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天，我们没使用普通ip，结果普通ip被ddos攻击了，而且这个普通ip绑定在主网卡上，导致我们系统无法连接外部网络
答：您好，
查看现在普通IP是已经通了的，是已经解封了
同时高防IP也是绑定到网卡上的，您也可以使用高防地址远程连接服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP一会能上传一会不能上传的
答：您好，
请问您是使用ftp上传大量小文件么，ftp上传大量小文件容易出现中断，建议将要上传的文件打包为zip压缩包后再上传，上传完成后进入主机管理面板—文件管理—中操作解压；非常感谢您长期对我司的支持!
问：一上传一俩个也是一会就不能了，修改了文件无法上传
答：您好，
您可以试试使用myftp.myhost.net这个地址作为ftp地址连接后再试下上传，若还是出现ftp无法上传的情况，请您提供下ftp上传的报错截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这样，卡主不动了就
答：您好，
重启了下ftp服务，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：the.cx 请解除锁定状态 ，谢谢。
答：您好，the.cx已协助解锁，欢迎后期将域名转入我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库查询结果不一致性上一秒查询结果是1 但是下一秒查询结果是2 一直反反复复 是什么问题呢？
答：您好，
查看您用户名下是一台云服务器，IP是127.0.0.1
请问具体是哪台主机存在异常，具体怎样测试的，如果是云服务器，请重新提交云服务器对应类型工单，并在工单提供登录服务器的远程信息以及测试方法我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站病毒已经处理请解除阻止
答：您好，查看还是有挂马没清理干净的，请继续核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理了
答：您好，已经解除了，请您再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
