问：您好！网站后台文件无法删除，请帮忙解决下（全部删除）,网站后台文件无法删除
答：您好，
已经为您删除，linux系统对中文文件名支持不佳，建议将文件夹命名未英文文件名，然后上传到主机。
问：www.zvc360.com白名单中没有了，站点也不见了
答：您好，查看白名单中有此域名的记录，但是程序现在访问空白
问：你好，之前注册过域名也有过实名认证，但是现在注册域名时，选择资料，没有记录，之前的实名认证资料丢失，请看附件截图。
答：您好，抱歉，您请提供下截图为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，不好意思刚才忘记上传图片了，请看截图
答：您好，
请详见工单号：回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析，发送邮件一直退信
问：正常了，谢谢
答：您好，
不客气，有问题请及时提交有问必答，会及时帮您处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.请确保http://dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常访问到验证文件，目前测试无法访问
2.若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,提供登陆账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gzzdxxjc.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 09:47:59 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
