问：这个文件为什么我删除不了？,这个文件为什么我删除不了？
答：您好，
当前主机为linux系统，截图中的文件名称含有中文，无法在文件管理中删除，您可以使用ftp连接后进行删除；如果还是无法删除，可以使用ftp连接主机后，将该文件重命名为不含有中文的名称后，再进行删除；非常感谢您长期对我司的支持!
问：都删不了，也改不了名，你帮我删除试一下？
答：您好，
已操作删除了该文件，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接怎么链接到某个产品分类下？外卖模式的
答：您好，请详见另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，“请在综合材料里提供单位更名书材料”是要什么材料？这个不太清楚。
答：您好，核实修改了主办单位名称，若是单位更名的情况，需上传工商部门出具的单位更名证明文件；若非单位更名的情况，目前广东地 未严格限制变更，即上传新公司营业执照提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经解除了，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因造成的呢 是因为网站被挂马了吗
问：还是打不开
答：您好，我们核实确实是因为这个原因，请您进行检查清理，清理以后再反馈我们进行彻底解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从7月1日开始流量就开始暴涨，难道内网流量你们也算入在内？
答：您好，
计算流量是以流入或流出公网网卡中的较高值来计算的，不会计算内网网卡的流量；
该服务器为linux系统，您可以自己在服务器内安装一些监控工具比如vnstat进行流量监控；非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次给的专员QQ,我们这边添加了一直没有加上，麻烦给个联系专员的微信或电话，我们这边需要协助与配合
答：您好，域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
该域名转移事宜请您自行联系当时帮您注册域名的人协助您。若需要协助，请您提供您的联系方式我司协助您尝试转达对方。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ,麻烦安然人员联系一下我
答：您好，已将您的联系方式转达至对方，请您保持通讯畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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