问：网站放入服务器不能访问，麻烦帮我们看看，谢谢,网站放入服务器不能访问
答：您好，
如图，报错是编码不一致，请您联系程序人员协助您排查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用过你们虚拟主机放这套代码都没有问题，因为虚拟主机到期被删除了，现在我们重新买了一个虚拟主机，现在就报这个错误，麻烦你们帮我们看一下，谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，应该是用户编辑过这个文件保存编码不一致造成的，尝试调整仍报错，请联系程序商协助调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己安装网站会被服务器拉入黑名单，已经把服务器的CC关闭了为什么还会出现被拉入黑名单，打不开网站的情况包括网站系统的控制面板
答：您好，测试网站可以正常访问，请问您是那里查看到被拉入黑名单，请详细说明。
同时可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图和访问网站报错截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，客户说要做这个解析，请看下，我们解析正确吗，谢谢！
答：您好，截图中要求设置txt记录，zgzhydw.cn 域名查看设置的解析是对的，和截图能对应。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的麻烦您了，谢谢
答：您好，不客气，若有疑问请您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1整台服务器突然FTP连接不上，帮查看。
答：您好，检查服务器21端口不正常，请检查下FTP服务是否未启动，如果需要我司协助查看，请提供下正确的云主机工单，工单类型选择: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【ftp故障排查】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装服务器后连接不上主机
答：您好，核实密码:**********无法登录服务器web控制台,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下登录密码,然后告知我司后协助排查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：127.0.0.1整台服务器突然FTP连接不上，帮查看
答：您好，
核实ftp服务未启动，已启动请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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