问：
FTP链接上了，但是文件目录查看不了
,FTP查看不了根目录
答：您好， 请退出ftp 并重新连接试下 ，
或请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 下载使用ftp 连接 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台中加了APP更新的功能，预计会有10万左右的用户，APP的大小在12M左右，就目前的这个虚拟主机请问一次支持多少个用户同时下载？
答：您好， 虚拟主机共享千M 带宽 ，带宽并无较大问题 ，但虚拟主机为共享服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：zzd.ltd，续费年限：9年，错误原因：已经添加离线任务请不要重复操作！。请查明原因且授权续费该域名 9 年 。
答：您好，非常抱歉，查看您的离线续费已失败，您目前可直接续费。若仍失败，请您在工单中明确授权我司工作人员为您续费9年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权贵司工作人员为zzd.ltd续费9年，谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，程序没问题的。
答：您好，
问：提示不存在或拒绝访问，昨天下午都可以用
去年也出现过一回
答：您好，
请提供下访问有问题的页面地址，以及报错信息截图我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问超级慢，手机端根本就打不开,百度云加速也开启不了
答：您好，
问：您好，我这边原来注册了一个域名，后面有一年没有交费，现在还能找回来吗？貌似打开之后是个黄色网站，后面不会对我有什么影响吧？
答：您好，若一段时间未续费，即可能会释放别人可重新注册；若域名目前是已注册状态，但非您持有，即可能被其他人注册，此是无法找回的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
