问：你好，我现在在域名备案。需要确定我的域名实名认证信息是否已经上报至工信部系统了。谢谢。域名是wenwubowu.com谢谢。,帮忙查询域名实名信息是否已上报至工信部系统
答：您好，wenwubowu.com 域名已上报了工信部核验的，请见截图：，工信部核验库生效时间是2-3个工作日，如果备案有退回，建议明天再提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yumanxiang.cn还能续费吗
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站能正常访问，但是宝塔面板无法访问
答：您好，
麻烦您提供下您的服务器ssh登录账号密码，我们进入您的服务器内部核实下宝塔服务看看是否正常。
可以先初步帮您核实下情况，如果涉及到扣除金牌服务或者费用的话会在工单中告知。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：您好，新域名备案hcjtps.com，需要shjiuxu.com的实名，这个域名已经注销。
答：您好，好的，已更新状态未显示补充上传接口，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被你们停掉了，请开通
答：您好，核实，虚拟主机状态是开启的，可以正常使用。
问：你看下FTP主机：huajiao2018du 状态是管理员停止
答：您好，已经处理，请核实!
问：127.0.0.1 已通知即将整站阻断，先临时开通一下
答：您好，
已申请给您解除了，您刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们需要修改官网里面网站地图，不知道从哪里修改，石家庄神迪日化公司已经注销了，官网里显示的是这个公司的地址，现在要改成河北施靓乐生物科技有限公司的地址，不知道从哪里更改，请您告诉我们一下怎么修改，电脑端点开地图还看不到显示的内容，手机端能看到，谢谢
答：您好，
抱歉，我司不清楚您的程序，可能需要修改地图代码，请您联系程序提供方协助修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们后台是自己操作的，自己管理，您就告诉我从哪里修改就可以，具体的操作方法
答：您好，
抱歉，程序不是我司提供的，我司也不清楚您程序哪个地方可以修改，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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