问：这个服务器1年多来都是正常的，最近这几天这个服务器的数据库占用内存高，以前你们有个技术帮处理了下，在看下吧,服务器IP： 127.0.0.1: 这个服务器的数据库占用内存高
答：您好，请提供一下正确的独立IP主机工单，并提供下数据库的账号密码，我们协助查看一下，工单类型选择: 【主机租用/vps、云主机】 — 【系统设置】 — 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：提这个工单，收费吗，上次是免费处理的
答：您好，检查您服务器本身金牌服务已经用完，提交工单会收取100元费用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.bama-supercon.com/这个网站的流量消耗怎么这么高 也没有视频 是不是你们计费有问题啊
答：您好，访问统计查看图片消耗大部分流量，网站首页大小30M，部分图片较大，建议您压缩优化图片大小，最好将页面大小控制在5M以内，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦查下历史记录
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是查历史明细吧
问：
只查到续费的明细，但是缺少注册成本或者一口价购买的成本！
答：您好，union.run 域名历史缴费记录，您请见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2018年 购买的成本是多少？
答：您好，从记录上看是用19元的优惠券注册：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，不能续费，需要重新再申请新的证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：状态异常 ,状态码:403 – Forbidden 服务器拒绝请求,一般是没有默认首页或域名绑定错误如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好，
问：域名：shxkcy.com，续费年限：3年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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