问：域名kydjc1.cn,www.kydjc1.cn,为什么网站备案取消了？
答：您好，1，查看可能是因：您原备案号湘ICP备号-2 下域名kydjc3.cn、kydjc4.cn打开内容与备案主体、填报网站名称不一致，但未及时从原子备案号下删除影响整改子备案号；
2，如子备案号下域名kydjc1.cn还需使用，可及时重新添加网站备案，并请后期加强网站内容监管，如有未使用的域名需及时从对应备案主体下删除或注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站流量是否是正常流量，网站是否存在病毒
答：您好，YisouSpider 、AhrefsBot 可以考虑将这两个蜘蛛屏蔽下，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 请注意是windows系统规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看备案状态无异常，域名hsssaw.cn网站屏蔽已取消，请刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种空间好像不太行啊，还在内测的站，点几下就打不开了。FTP都连不上了。
答：您好，检查主机FTP和网络正常，您无法打开请提供一下报错截图我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：过一会好了，我再观察一下，看到你们上了这种新产品，所以弄一个来先体验一下。到时考虑要不要给用户推。
答：您好，好的,使用中遇到问题,请随时联系,谢谢
问：之前www.jrnaiauh.com域名解析被污染了，提交工单是建议换一个域名，上周才更换一个域名现在www又访问不了了 这个是怎么回事？
答：您好，
这类问题是域名被当地网络运营商拦截所致，具体的拦截原因无法知晓，但从我司以往其他客户类似的问题看，大多可能和网站内容有关，这种拦截没有申诉渠道，更换域名仅是临时解决办法，最好能将网站备案后使用内地线路服务器访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送邮箱是QQ邮箱 ，提示投递失败，附件是42mb，麻烦亲看下谢谢
答：您好，
您截图中显示投递失败是否有具体原因，可以截图我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个提示 请问怎么设置呢？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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