问：说没有实名认证,域名：风险熵.cn不能完成实名认证问题
答：您好，风险熵.cn 域名查看实名审核中，请耐心等待注册局审核，一般审核时间1-3个工作日，域名目前是正常的，不影响解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如题
答：您好，.cc域名未在工信部批复的审批列表中，所以.cc域名目前暂时无法办理备案。详情请参看“工业和信息化部域名行业管理公示”
问：
你好，我的数据库已经清空处理 为什么还有备份资料在呢？
答：您好，清空只能针对当前数据库数据，无法操作到备份文件的
同时备份文件本身也不占用您的空间容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否可以帮助把备份文件也一同删除，谢谢
答：您好，这个不影响的，您不恢复备份即可，并且此备份不会占用您数据库容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把YTM123数据库备份文件清除，我清楚删除备份后不能恢复资料风险。
答：您好，已经清空，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面本地可以访问,外网无法访问
答：您好，域名未提交白名单，已帮您提交，现在访问404，请检查域名是否已经绑定到服务器上对应站点。以后服务器上网站域名请在管理中心-服务器管理-管理-白名单页面提交，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，目前备案需要准备哪些资料？ 以前备注需要营业执照、负责人身份证、负责人带背景半身照片、核验单。现在还需要核验单吗？
答：您好，
1.因工信部推出电子化核验，无需再填写核验单上传；
2.电子化核验流程需上传的资料有：营业执照原件、法人身份证正反面原件、网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书 ；
3.使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
