问：网站解析了、网站无法访问。接入显示异常,网站解析了、网站无法访问。
答：您好，
核实到您的网站：域名解析已正常。打开网站:http://www.zhilezn.com/，发现php版本过低，导致网站不能访问，如图：，已为您PHP调整到5.6版本,目前网站已能够正常访问。
如图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zpct.net 这个域名是在咱们西部数码备案的吗？
答：您好，根据域名zpct.net查询，对应的备案：京ICP备号 接入不在我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供对应的主机ftp名核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名字：gwh520
答：您好，已调整，可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一点击就弹出实名认证出错的问题
点击确定就出现域名id格式错误
客户域名着急备案，现在备案平台无法进行下一步
答：您好，查看这个域名的实名资料已提交过了，目前是注册局审核中状态的，请耐心等待注册局审核完成后再提交备案，域名实名注册局审核时间一般是1-3个工作日，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照要求已在网站底部ICP备案号上添加工信部链接，已重新上传法人、网站负责人身份证照片，请尽快进行核验！！！
答：您好，您的备案申请已初审通过并上报管局，请法人和网站负责人注意查收工信部发送的验证短信，并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xswgt.com我这个域名到底有没有备案 我查不到备案 但是我重新提交备案 又显示已经备案了
答：您好，xswgt.com 域名是没有备案的，查询域名是在2018年提交过备案申请，但是因资料问题不正确导致被退回。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
