问：
刚才误操作删除掉部分文件，需要挂载数据盘恢复，但是挂载后打不开备份盘，重启后依旧如此，非常紧急、文件非常重要，请帮忙看看。。。
,挂载的数据盘打不开，
答：您好，您可先取消挂载,然后把服务器关机一下,再开机后重新挂载试试,如需我司协助,请提交正确的服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：??????????????您好，您的建议已经反馈，目前商城结构不一样，暂时无法实现，建议选择点餐小程序测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??????????????
问：虚拟主机不支持JAVAWeb吗？如JSP还是要自己配置环境呢
答：您好，我司有支持jsp的虚拟主机，https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp，您可以升级到相应的型号即可，如,非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP 错误 401.2 – Unauthorized由于身份验证头无效，您无权查看此页。
刚开始还行的，突然出现了这个问题，一直没改动。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473 重置再试，同时请检查您服务器内是否安装有安全软件，是否进行过优化设置。
问：买错了，退，换成不备案的都
答：您好，请问您是说的当前会员名下的虚拟主机ule355吗？如您需要免备案的主机，您可以直接到主机管理后台中点击升级，更换为港台主机或者美国主机既可，不需要单独退款重新购买，对应更换后数据会自动迁移，并对应更换是采用补差价的形式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：可以退吗？我重新买TW003 有券
答：您好，非常抱歉，目前是夜间值班期间，咱不能处理退款业务。若您较急用的话，可以使用升级功能处理。若不急的话，可以明天回复下工单我司专员为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
