问：,网站文件上传进去，打不开
答：您好，我司查看报错信息，网站缺少模板文件/www/templets/demo/index.htm，请您检查网站程序是否上传完整，或切换其他主题测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了用不了，已经过户。
答：您好，查看域名解析已生效，请清理缓存查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面 有一个网站是11coo.com 怎么全部定向到www.win311.com 麻烦处理一下 谢谢
答：您好，
查看您是windows系统,301设置可参加教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650进行设置,
如需我司为您设置请提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】,当前您还有三次免费金牌服务,提交后我司按照金牌服务标准为您处理,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名、域名 、转发地址設置很多次，還是無法設置
答：您好，
工单重复, 请查看工单回复; 为避免工单重复提交, 当前工单已结束.非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份识别码是：，已充值2000元，申请金牌代理，谢谢
答：您好，已晋升金牌代理，请刷新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.91sanhao.com 这个域名是从外面转入的，想问一下现在转入手续办完了吗？可以使用了吗
答：您好，
问：http://www.huabeicnn.com/1问题描述：
1、服务器里的所有站点都访问不了了；2、前天刚重新做的系统，也没有人动这个服务器就这样了；3、我们服务器访问速度很慢；麻烦给帮忙看下是什么原因造成的，谢谢
答：您好，
1、测试您主机内网站访问提示 数据库无法连接，请检查您的主机内数据库是否启动，若需要我们为您查看，请提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常” 我们登录进主机为您查看；
2、目前测试远程连接主机操作速度并不慢，服务器网络速度没有异常。
