问：买了高防服务，按照提示解析里cname，扩服务器CPU时关机了一次，扩好开机后，这个域名app.ljyyjt.com就访问不畅通，时有时无,买了高仿服务后域名时而能访问，时而超时
答：您好，
，附图我司多次测试访问正常，请提供下无法访问的浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：会不会是高仿阻止了某些频繁访问的IP呢。
问：我刚刚切换了一下手机网络，确实可以访问了
问：而且我这个站点儿上还有另一个域名www.jxtjk.com，没有绑定高防，这个域名的访问就不会出现阻断的情况
答：您好，请无法访问时，本地ping 域名，并提供谷歌或火狐浏览器无法访问截图，并访问https://www.ip138.com/ 看下本地上网ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户自行购买了SSL证书，如何在上传托管证书啊？打不开文件，另外，这个虚拟主机应该选择哪种证书合适？
答：您好，
虚拟主机上传托管nginx类型证书,证书文件使用文本编辑工具可以打开查看, 您也可以将文件上传到主机ftp并说明上传路径,这边协助托管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙把http跳转到https，谢谢
答：您好，
在部署界面有对应的按钮,您勾选即可,本次已经协助设置,请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看看，用得好好的域名怎么就不能访问了。这域名是解析到我服务器127.0.0.1 香港IP的
答：您好，hong.wang 域名查看注册管理局添加有hold状态，故不能解析使用，您请更新该域名实名认证后测试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过户要多久才生效 正常访问？
答：您好，非滥用使用，域名过户实名认证完成后，注册局通常更新时间为2-24小时，若长时间状态未更新，请提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机号码: 这个手机号号码不用了，请问可以更改下手机号码
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
