问：kangxinvcom请帮我退单。要把以下空间的文件转移到新开kangxinvcom这个里面来。我弄了两天都FTP软件总是断断续续，搞不好，看你们是否可以操作，如果不行帮我把这个退单，谢谢！FTP登录信息ftp 地 址：ftp24412.gzonet.netftp用户名:**********@xetv.ccftp
,kangxinvcom请帮我退单。
答：您好，
问：是的，搬家转移到你们平台的主机里
答：您好，
已经协助搬家,请查看, 数据搬家迁移源文件效率很低, 建议通过压缩文件操作,将压缩文件下载到本地并上传到我司主机,通过主机控制面板-文件管理功能可以在线解压,这样更便捷, 本次为特殊协助处理,以后如涉及程序搬家会产生费用,
另外,测试网站访问index.html正常,访问index.asp报错,需要检查下程序方面的设置是否需要调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页还是打不开，我在正下载压缩文件到本地过程中，多次卡停，已经连续跟进两天都毫无结果。是否可以一次帮解决，我非技术，不太懂。
答：您好，
您的网站程序这边已经协助迁移完成, 该主机绑定的域名www.kangxinv.com 正在转入状态,,无法解析,您可以暂时访问主机二级域名kangxinvcom.gotoip3.com测试, 另外您本地从原服务商下载压缩包中断可能是网络原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，http://www.glotn.com 网站已经备案，不能访问 解析地址127.0.0.1
答：您好，核实域名目前未解析指向我司，若使用我司主机等业务，请将域名解析绑定至我司主机后核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经解析到贵公司云服务器 127.0.0.1
答：您好，核实glotn.com未添加服务器白名单；www.glotn.com解析指向ip非我司；
若设置准确后仍无法访问，您请在服务器管理账户下提交一个技术类问题工单，以便我司专业技术工程师协助您检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：baoxin8888.com，这个域名绑定的模板网站被删除了可以找回吗？
答：您好，我们查看域名是解析到云建站的，您是指prof7cf18.yjz.top这个云建站吗，这个云建站过期时间太长，虽然之前是在您账号购买续费的，但是后期您将其转到其他账号，目前已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到之前的会员帐号:*******************02，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
