问：,之前安装过后台，之后由于网站子页面打不开，重新传输了压缩包，之后又打不开后台了，重新安装又出现了dir字样
答：您好，
1.网站子页面访问404，其是对应内页访问后会跳转到http://www.258.com/ 该域名地址。而您该域名地址中有页面是不存在的导致出现404错误，也请您重新核实您空间中上传的默认首页index.html文件里面调用地址。
2.您重新访问安装界面提示dir其是提示您已经安装过了织梦程序，织梦程序重新安装请参考https://blog.csdn.net/mo3408/article/details/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请详细说明流程，谢谢
答：您好，
1.若拟申请的备案主办者未备案过，请在备案平台首页选择A首次备案提交申请；域名所有者与备案主办者需一致；
2.新备案详细流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站文件夹修改只读权限为可读可写没反应
答：您好，当前查看您主机FTP空间www目录已经是可读可写，请问您是如何验证的设置后还是只读权限，如是这里看到的，对应这里的配置默认系统先选择了只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cc.pt1.haiqiaoeud.com
mcc.pt1.haiqiaoeud.com
这两个域名
答：您好，我司测试解析已经生效了,但测试服务器80端口不通,
问：cpu提醒负载高。没有跑任何程序
答：您好，
服务器被黑了，导致cpu满载。
我们建议最好还是保留数据重装下系统，在重装前请将现有数据全部完整保存到D盘。
保留数据重装D盘数据不会有任何变化；C盘数据会被格式化。
目前帮您将这些进程进行了结束，现在cpu已经恢复正常您可以远程查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是哪个进程把cpu跑满了？
答：您好
问：您可以在工单中写上域名，说明您带www和不带www的访问都会跳转到http://www.www.yahukm.com/ 咨询下如何处理哦
答：您好，我司测试是正常的,不排除是用户本地解析www.www.yahukm.com域名没有完全生效导致,可多等会试试,其次查看web文件没放在www目录下,已经帮您移动到www下后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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