问：,网站后台打不开，需要帮助
答：您好，您可以重新登录网站后台看看，您出现错误时对应网站程序数据库连接字符串中数据库信息是您本地的，并非当前我司主机赠送数据库信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：www.rqhaihua.com 看一下中毒了吗？
答：您好，未见明显的挂马问题 ，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用护卫神软件 ，https://www.huweishen.com/soft/kill/ ，填入ftp对全站进行扫描，以核实是否有挂马问题 ，若需要我司协助，请提供正确类型工单 ：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，我司技术人员将协助清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照经营范围里有。零售出版物的字样，在西部数码备案需要提供前置审批文件吗？
答：您好，请提供具体备案单位名称为您核实，可将完整营业执照上传至工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预定错了，请帮忙取消一下。
答：您好，抱歉，普通通道的域名预定后不支持撤销，您可查看我司抢注预定规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：liguiming.cn这个域名实施诈骗业务，我这边已经被骗143块钱，请立即给他删除域名，防止更多人受骗，我去工信局举报这个域名去了！
答：您好，感谢您的反馈，请您提供一下您被骗支付的截图，以及和该网站的沟通过程。同时，我司已通知域名所有者处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：过期域名竞价cailebao.com状态为什么是Hold;其它的又是正常呢?
答：您好，已为您处理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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