问：网站被攻击，所有内容丢失。后台显示上次备份时间是10月16日 ，这个备份也不行。麻烦给找一下更早之前的备份替换一下，谢谢,帮忙找一下备份，并恢复
答：您好，
抱歉，主机每7天自动备份一次，最新备份会覆盖上一次备份，目前只有16号的备份没有其他时间的了
并且查看您程序的access数据库，在10-7号是已经被清空了，如果那个时间已经异常了，距离现在时间太长只能看您本地是否有备份恢复了，非常感谢您对我司的支持！
问：我记得以前有过这样的问题，咱们给找到之前的备份了。这个不知道怎么我们落下了，没有备份。麻烦再找一下，谢谢，辛苦了
答：您好，
抱歉，确实没有其他时间点的备份了，非常感谢您对我司的支持！
问：帮我看下jmail怎么发送错误http://www.ouyade.com/qywh.html
答：您好，核实到邮局stmp功能正常，详见附图，请您先核实您程序的邮箱设置，请尝试调整后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标转让填写的样式没有具体的案例吗 ，不知道怎么规范填写
答：您好，抱歉，没有案例，您按照真实情况填写受让信息即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,我家人的公司、法人是我家人、不是我、公司里都没有我的名字。这种情况下，我家人公司能在我的帐号下提交商标注册吗，也就是说商标注册申请主体可以跟帐号主体不一致吗？为了以后商标方便转让给我，因为这些商标本来就是我要注册的。我暂时没有公司，所以只能先用家人的公司来注册商标。
答：您好，可以不一致，商标注册时需申请单独的“申请人模板”，填写需注册的公司信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以吗
答：您好，查看上传的附件资料是可以的。只要上传的告知书和承诺书内容是准确的，位置上传错误不影响审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上网站被扫描但是又不存在对应的文件
这种情况怎么处理呢
答：您好，截图是云网盾拦截成功了的不用做任何处理，扫描是黑客自己定义的规律和文件路径肯定是会扫描不存在的文件路径，
可以考虑在服务器内安装个安全软件对注入扫描等有一定的防护效果，推荐安装云锁https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download 可以查看下载，服务器上安装服务器端您本地电脑安装PC控制端,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
