问：我备案在其他服务器的域名可以解析到西部的服务器吗？需要什么样的流程,我备案在其他服务器的域名可以解析到西部的服务器吗？
答：您好，
问：网站输入域名正常访问，但是网站内部点击首页直接跳转，访问首页代码是指定的网站域名，
答：您好，
1、index.php被修改挂马，请重新上传index.php文件，或从备份恢复index.php。 程序存在后门文件，请清理。
2、建议您参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录数据库提示#1045 无法登录 MySQL 服务器
答：您好，抱歉已经调整了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个域名是注册局锁定状态，目前我们需要联系注册局核实，有消息将通知您，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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2018/11/02
问：我需要空间能访问无后缀名的文件
问：不需要处理了，已经好了
答：您好，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经续费过了怎么还是现实快到期24hask.net
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，增加接入和增加网站有什么 别，首页介绍没有看明白，网站已有备案
答：您好，1.若是以前在其他服务商已备案通过的域名需要绑定我司主机使用，则按照首页-B-B2-现在去转入备案操作，提交备案转入申请；
2.若是新域名需要绑定我司主机使用，则按照首页-B-B2-现在去添加网站操作，在原主体下增加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请安排删除处理：FTP用户名:**********
答：您好，请登录我司官网后–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–功能图标最后–自主删除功能处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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