问：china-haozhichang.com网站打不开,china-haozhichang.com网站打不开
答：您好，
问：您好，我这边之前想新增，现在不需要新增了， 对我以前的备案网站有影响吗？因为现在我看到有“备案阶段”的状态
答：您好，新增网站申请已退回，若确定无误新增网站可提交工单为您操作恢复至上次通过的状态，此操作不影响已备案网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，我们的客户登录出现截图中的“服务器异常”提示，请问什么情况？
答：您好，近期工信部平台可能在调试维护，有时访问会出现此提示，建议多刷新几次试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想要了解，平台目前针对钻石代理不同后缀注册 续费 转入的价格。
答：您好，您请联系您的渠道经理QQ: 咨询了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：glass315.com 网站打不开
问：
答：您好，
问：网站经常出现打不开的情况，请问怎么可以彻底解决这个问题！
答：您好，
asp acesss架构本身就是很老旧的程序架构，该对并发访问支持不好，现在新做站点几乎没有使用asp程序的，只有您联系程序人员重新制作程序才能彻底解决这个问题；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司网站好几年没备份了，想备份一下，试图FTP下载，无奈文件太大下载时间就，总断线，然后通过虚拟主机后台管理中的文件管理功能，压缩了一起下载，报错如图片，咨询客服说没办法，我想不可能为了一个临时备份文件又去买空间吧？这个好像也不科学，请问是否有更合理的解决方案？能否像数据库备份一样？代为打包设置一个有效期，我再下载？然后到期自动删除？
答：您好，已为您申请手动打包了压缩包，请您尽快核实下载，下载好后删除对应的压缩包，否则系统检测到主机超标会关闭主机影响网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:收到的个验证码。怎么验证不成功呢?
答：您好，经电话联系法人核实，您工单中提供的验证码不是最新的验证码，已经失效无法使用；
与法人核实，目前已经收到新的验证码并已经自行完成了工信部短信核验，备案申请已进入管局正常审核阶段，请耐心等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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