问：链接不上。ping不通,链接不上。ping不通
答：您好，查看到服务器卡死，当前重启服务器，现在可以正常访问，附图。
问：您好，
答：您好，您请点击导航栏：电子化核验，先删除不符的资料图片，然后再扫描核验二维码进入备案小程序，重新拍摄完整清晰的法人身份证、网站负责人身份证和人像核验视频上传并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：thinkphp 需要设置public为运行目录怎么设置？？
答：您好，
windows系统无法设置，请将主机操作系统更换为linux可以设置的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙把备案退回修改，因为身份证不是最新的，已过期的
答：您好，本账户下备案申请已退回，请修改后再重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，chxydq.cn可以访问，但www.chxydq.cn不能访问网站，是哪里的原因呢？
答：您好，测试可以访问..您是否刚做解析不久?域名解析后,需要等待解析在各地刷新生效的,需要耐心等待,谢谢
问：您好，备案已完成 请恢复正常使用
答：您好，
问：我需要把云虚拟主机从zjchangsheng账户下转到TOCREE账户下～～～
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=859 转移 业务，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要把云虚拟主机从账户下转到账户下～～～
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案这个现在可以打电话过来核验吗？因为现在有时间等下不方便接电话又打过来
答：您好，非常抱歉，现在是工作人员中午午休用餐时间，暂无法进行电话核验；预计会在下午14:00左右拨打，请保持电话畅通、注意接听；
负责人也可以使用本人手机号135****5977在下午13：20后回拨转6进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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