问：MYSQL访问异常慢,接原工单号
答：您好，大量表查询占cpu，重启了数据库观察暂时正常，我们查看日志 较多来自同一ip段请求，如再次出现占cpu，您可以在服务器内安装云锁，设置cc防护观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已续费，网站打不开，能不能快点帮我处理？谢谢
答：您好，请您提供下具体的域名以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yingbocn.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，待备案号：蒙ICP备号 注销成功后，请根据：首次备案 ，重新填写信息提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点进去是这个
问：您好，应该是谁回复这个短信呢
答：您好，是由原主体负责人手机配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被更换ip之后，服务器内项目全都无法正常访问
答：您好，
该域名我们核实解析 已经生效，并且域名http://shx.ituohong.cn/dist/#/ 也可以正常访问。
测试结果已经截图反馈请核实一下，如果您本地访问不了的话可以在您本地运行cmd后输入ping shx.ituohong.cn 并将结果截图反馈我们核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以新注册 .hk后缀的域名吗？
答：您好，
提醒：.hk域名暂无备案资质，是无法使用国内主机的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们有一个域名13315.org在另外一个账号下，请问能否将该域名转移至本账号下？
答：您好，请通过管理中心-域名交易-域名push，将对应的域名push交易到对应的账号即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是香港服务器。按道理可以自己添加白名单allfasten.com。1.请帮我添加一下这个域名2.请问为什么我自己添加不了。这个域名是新注册的。准备做一些正规的外贸网站。
答：您好，
未备案域名请在此处选择香港ip进行白名单添加，同时域名也需要解析到香港ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您看看我的dns设置对不对
答：您好，
截图看解析设置没有问题，解析是否生效可在本地ping域名进行测试，另外白名单有20分钟生效时间，请稍后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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