问:网站无法打开 ,请求处理!FTP用户名:**********,网站无法访问请求处理
答:您好,1、查看到您反馈的报错是您的本地无法解析域名请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns后再试。
问:开通主机好久了还是连不上
答:您好,1、查看到已经安装成功,请重新远程再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前,我们买了虚拟主机账号,是9月购买的,但开通时间怎么显示10月13号,现在,已经没有过十一,怎么会是10月13开通的呢?
答:您好,国内虚拟主机有赠送一个月备案时间,所以开通时间往后延了一个月,实际使用时间为13个月,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:嗯,谢谢。客户让我们提供空间及域名开通信息,才注意到这个问题
答:您好,不客气,请在观察,非常感谢您对我们工作的支持与合作,我们将竭诚为您提供最优质的服务!
问:您好,我的服务器无法重启,也无法远程登陆ssh,甚至控制台也无法启动,麻烦贵司技术人员给看一下是什么情况,谢谢!
答:您好,十分抱歉,当前查看到网络存在异常波动,现在已经反馈机房紧急处理中,请稍后晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器迁移后不能正常使用了,网站打不开了
答:您好,1、现在处理,网站可以正常访问,附图。
问:
答:您好,十分抱歉,当前查看到网络存在异常波动,现在已经反馈机房紧急处理中,请稍后晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:大概需要多久呢,好了麻烦回复个工单给我,或者电话:,这边比较着急
答:您好,抱歉,已经恢复了,您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,上海崇扬铝业有限公司营业执照没有在其它平台备案怎么会主办单位冲突,怎么处理?
答:您好,查看您企业在工信部有备案记录,备案号为“沪ICP备号”,主办者名称为“上海崇扬铝业有限公司”,如图:,因此不能重新进行备案提交的,核实此备案不在我司,若是您新的域名要使用我司主机,请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息,再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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