问：你好！我买的这个主机能 使用SSH连接吗？主机名：isunpanpan
,虚拟主机有开放SSH端口吗？
答：您好，
虚拟主机不能使用ssh方式连接管理，只能使用ftp连接管理操作文件；
如果需要使用ssh方式操作管理，可以购买云服务器，参见http://www.west.cn/cloudhost/ ，开通云服务器时选择linux系统就可以使用ssh方式登录操作管理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案单帮我退回一下，我把域名的名字都改成一样的，谢谢。
答：您好，备案申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里可以使用免费邮箱呢？免费邮箱可以开通多少个子账户呢？
答：您好，
我司虚拟主机有赠送免费邮箱1年，查询您账号下没有虚拟主机，有购买的专业版的云邮业务；
如果购买了我司虚拟主机，可以在虚拟主机管理面板—左侧菜单“赠品邮局”获取开通赠送的云邮，赠品邮局用户数为5个；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
之前主机所在网站因存在木马病毒特征的文件被系统自动设置了限制写入动态脚本文件，刚刚为您解除了只读限制，目前测试已经可以上传文件到该主机了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hhjlsc.com，我的这个网站，网站后台里面过一段时间就登陆超时，需要重新登陆。请帮忙检查一下，是不是服务器上面，IIS的session过期时间设置有问题？
答：您好，
查看该站点程序为asp程序，asp默认session会话超时时间是20分钟，为您调整为了1小时，您可以清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常这样，后台加产品，刚操作了几分钟，莫名其妙的就提示要重新登陆了。
答：您好，
问：您好，备案注销提交还是这么慢呢
答：您好，
1.在线注销网站，工信部系统会自动发送核验短信至网站负责人手机号，您请核实下在 10:13后是否有正常收到工信部系统12381发送的核验短信并完成短信核验；
2.若未收到工信部核验短信，可能是注销网站申请未提交成功，您可核实后再提交工单反馈，以便为您更新备案状态后，重新操作注销备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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