问：空间版本太低，无法使用，是否可以退了,空间版本太低，无法使用
答：您好，
请说明需要的tomcat版本，若需要tomcat8可帮您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那可以请把空间环境调整为JDK1.7 tomcat8
答：您好，已经更换，数据迁移中请过30-60分左右完成后到虚拟主机管理面板-tomcat管理处调整版本进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析等貌似都正常，请帮忙看看为什么网站打不开了啊
问：许多地 反映打不开，我晕
问：用站长工具PING都显示超时打不开啊
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买的虚拟空间 带有几个子站，子站已安装运行，根目录主站尚未安装，请问安装主站时是否会将子站目录误删除？
答：您好，
一般建议不使用同一套程序安装 不会影响,主站和子站不要用相同程序，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回了，请问是那个域名和营业执照不一致？
答：??您好，核实是新增域名weiqunweiyao.com实名认证的单位证件号非同一代码，请在域名管理中重新创建模板过户，待修改正确后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：VIP.GS-400.COM打不开了，昨天晚上更新前备份了源码和数据库，恢复过来的时候就打不开了，麻烦解决一下。备份的源码在D盘-beif文件–zhima4.13，里面分析是源码和数据库。 麻烦了，加急处理一下
问：我已弄好了，重新建了一下好了，谢谢啊
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：魔术贴.公司 粘扣带.公司域名解析有问题，如果用其他域名绑定空间就可以用，用这两个域名就都解析不到主机
答：您好，非常抱歉，核实该域名为待实名更新状态，请您操作模板过户即可解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择公司后缀模板类型，创建与原所有者一致的信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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