问：服务器里面的网站打开很慢 http://www.cltzfx.com/zh-cn/ ,服务器里面的网站打开很慢
答：您好，
等待解析生效再测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案系统图片无法上传了
答：您好??，请刷新或者更换浏览器重试，如多次仍旧无法上传，请将图片资料提交至工单中，我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，已经试了几个浏览器，看状态应该是你们服务器空间满了，提示上传成功，但无法打开
答：您好，此账户下图片资料可以显示，您可以点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我尽快提交备案资料到通讯管理局。我这边需要紧急办理。谢谢。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样的，我们网站域名之前是在别家服务器公司备案的，然后被他们给删除了，完了我们又在西数重新备案了域名。但是新备案启用后，我们在服务器上配置的小程序接收短信验证码总是有问题（有时候用户能接收到验证码，有时候又不能接收验证码），我们程序这边排查了很久，程序没有什么问题；然后短信提供商也排查了，也更换了新的短信提供商，但还是出现这样的问题。想问问，是不是服务器出的问题，麻烦排查下？或者也想询问下备案更换了对小程序有影响吗？
答：您好，域名备案不会影响网站程序，还是需要您通过程序和服务器方面进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站发邮件无法发送。。昨天还好好的呢
答：您好，1.我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
2.如需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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